Juntamos acá las preguntas que más nos hacen antes de comprar. Si la tuya no está, escribinos por WhatsApp al 11 5181-6319 y te respondemos.
¿Cómo sé si hay stock?
Si podés agregar la lámpara al carrito, está disponible. Si figura sin stock, escribinos por WhatsApp: como la producción es artesanal, la reposición suele tardar de 2 a 4 semanas según el modelo, y podemos avisarte o reservarla.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia y billetera virtual. En el showroom también podés pagar en efectivo.
¿Tienen cuotas o descuentos?
Sí: podés pagar en 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, o con 10% de descuento si pagás por transferencia. El descuento por transferencia no se suma a otras promociones.
¿Venden para locales, estudios o proyectos?
Sí, escribinos por WhatsApp contándonos qué necesitás y lo vemos juntos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país por Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en llegar?
Suele llegar en 3 a 5 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu código postal y del tipo de envío (a domicilio o a sucursal de Correo Argentino): lo ves al cargarlo en el carrito, antes de pagar. Si estás en CABA o GBA, consultanos por WhatsApp por envío en moto.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí, sin cargo, en nuestro showroom de Palermo: El Salvador 5856, de martes a sábado de 11 a 19. Elegí "retiro en showroom" al comprar.
¿Puedo comprar y retirar el mismo día?
Sí, si el modelo tiene stock. Para ir a lo seguro, escribinos por WhatsApp antes de pasar y te confirmamos que está listo.
¿Puedo ver las lámparas en persona antes de comprar?
Sí, te esperamos en el showroom, en la misma dirección y horario. Ver el papel con la luz prendida ayuda mucho a elegir.
¿Qué trae una lámpara colgante?
Las colgantes llegan con cable de 1,5 m, florón y portalámpara E27. La lamparita no viene incluida.
¿El cable alcanza para techos altos?
El cable estándar de las colgantes es blanco y mide 1,5 m. Para techos altos o dobles alturas tenemos el cable adicional de 4,8 m. Si tenés dudas con tu caso, escribinos.
¿Qué lamparita le pongo?
Te recomendamos una LED cálida de hasta 15 W: da una luz amable y cuida el papel. No uses lamparitas de mayor potencia.
¿Cómo se instala una colgante?
Se conecta al techo como cualquier lámpara colgante. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te guiamos. Para las lámparas de pie, tenés el instructivo de armado.
¿Las de pie y los veladores necesitan instalación?
No, las lámparas de pie y los veladores se enchufan y listo.
¿Se puede regular la intensidad de la luz?
Algunos modelos traen dimmer: son los que lo indican en la ficha del producto.
¿Cómo se limpia?
Siempre en seco, con un plumero o un paño seco. Nada de agua ni humedad.
¿La puedo poner en el baño o en un balcón?
No te lo recomendamos: el papel de arroz no se lleva bien con la humedad, la lluvia ni las temperaturas extremas. Living, comedor, dormitorio y escritorio son su lugar.
Tiene leves marcas en los bordes, ¿es un defecto?
No. Cada lámpara se hace a mano, con papel de arroz y pegamento sobre una estructura de hierro, y el color se logra con un baño de té. Por eso pueden aparecer leves trazas en los bordes: son parte de la pieza.
¿Puedo cambiar mi lámpara?
Sí, tenés 10 días corridos desde que la recibís (o desde que te avisamos que está lista para retirar) para pedir el cambio, por única vez. Tiene que estar en perfectas condiciones y sin instalar: si es una colgante, presentala antes de colgarla. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente. Leé la política de cambios completa.
¿Y si llega con algún problema?
Escribinos por WhatsApp con fotos y vemos cada caso.
¿Cómo pido un cambio?
Escribinos por WhatsApp al 11 5181-6319 con tu número de pedido y te explicamos cómo seguir.
Escribinos por WhatsApp al 11 5181-6319 o por Instagram a @hikaristudio_ar. Y si ya sabés lo que buscás, mirá las colgantes, las lámparas de pie y los veladores.
